進化を続ける人気ブランド「TSUBAKI」。その魅力と話題の新商品とは？

発売以来、コンセプトは「化粧品会社らしく、女性の髪をより美しく」

溝口佳奈さん
エフティ資生堂パーソナルケアマーケティング部TSUBAKIブランド担当。2007年に入社。組織小売業の営業窓口を8年担当し、2015年4月より現職に。

―溝口さん、よろしくお願いします。まずは、TSUBAKIのコンセプトをお聞かせください。

日本女性が生まれもった髪のツヤと弾力。それらをより高め、魅力を引き出すために、東洋のオリーブオイルともいわれる椿オイルに着目して開発されました。2006年の発売から10年以上経ち、女性の生き方は変わってきていますが、女性たちの忙しい毎日の中で、少しでも前向きに心を彩るようなブランドでありたい。この気持ちをもって、商品開発やプロモーションを行っています。

―資生堂という化粧品会社ならではのこだわりはありますか？

汚れを洗い流してゼロにするだけではなく、プラスアルファで、使うたびに美しくなってほしい。私たち資生堂は化粧品会社として、ひとりでも多くの女性により美しくなっていただきたいと願い続けています。ですから、TSUBAKIもただ汚れを洗い流すだけのシャンプーではなく、化粧品のひとつとして、成分や使用感にこだわりを持っています。
ですので、お客さまの「なりたい髪」を見つめた商品開発にこだわっています。TSUBAKIがデビューした2006年当時はしっとり重みのある髪が日本女性に好まれていましたが、現在は、しっとりしながらも軽さがあるもの、動きが出しやすいもの…と、トレンドや「なりたい髪」も多様性に富んでいるので、それらを促えて開発を続けています。
もちろんそうしたトレンドがある中でも、“まとまりやすさ”、“扱いやすさ”は高いレベルの維持にこだわっています。

― 昨年、ノンシリコンのTSUBAKIが発売され、話題になりましたね。

昨年（2016年）の9月に発売した「TSUBAKIオイルエクストラ」ですね。こちらのシャンプーはノンシリコンタイプになっていて、特に軽い仕上がりが好きな方に、ご好評をいただいています。
サラサラとした手触りをキープしつつ、きしまない仕上がりになるので、一年中どの季節でもおすすめです。長崎県五島産の椿オイルを使用するなど、成分にもこだわっていて、指通りの良い髪を保つことができます。
これらに加えてTSUBAKIには、うるおいを重視した赤、カラー・パーマによるダメージを補修する白、髪のボリュームやハリ・コシを出す紫と合計5種類をラインナップしているので、ぜひお好みのものを選んで使っていただけたらうれしいですね。

ひとりひとりに寄り添う“接点”をつくる

―今、また今後、力を入れようとしていることはありますか？

商品そのものは、これからも時代の流れを見極め、その時々で必要とされる要素をプラスした開発を続けていきたいと思っています。プロモーションに関しては、商品についての情報をより多くの方に知ってもらうために、従来のTVCMや店頭販促に加え、新たな取り組みにも力を入れています。時代背景とともにお客さまの生き方が変わっているなかで、今TSUBAKIではお客さまと、どのような生活接点をつくれるのかということを考えて、情報を発信しています。

―例えば、どのようなプロモーションですか？

現代は働いている女性が多く、情報入手のほとんどが、スマホやパソコンからになっています。
そうしたお客さまとのつながりをつくるためにSNSは欠かせないと考え、今年の8月にLINE公式アカウントを新たに開設しました。来年の1月15日まで、友達登録で人気キャラクター「ゆるうさぎ」のLINEスタンプをプレゼントしていますので、ぜひお使いいただきたいです。
また、Twitterでも公式アカウントを開設しています。その他、艶髪になるための大切な情報をまとめた「艶ミュージアム」など、デジタルコンテンツの充実に力を入れています。 女性たちが“ひとりの時間”を楽しむなかで、スマホが中心となってきている今、少しでも接点を増やせていけたらうれしいですね。
TSUBAKIのプロモーションをご覧いただいたときに、少しでも華やいだ気持ちになっていただけるよう、努力を続けていきたいと思います。

0秒でサロンの仕上がり。そんな魅力的な新商品がこの秋登場!?

―7月から先行予約が始まり、女性たちの間で話題になっている新商品があるとお聞きしましたが、ぜひ、そちらについて教えてください。

ありがとうございます。こちらが9月中旬に発売しました、“待ち時間0秒サロン”をうたう「プレミアムリペアマスク」です。この商品は、自宅にいながらにして、まるでサロンケアしたかのような仕上がりになるというトリートメントです。一番の特長は髪に付けた後、すぐに洗い流せるのに、サロン帰りの髪になれるということ。

以前、消費者の方にアンケートを取ったとき、週に何回、トリートメントをしたいか聞いたことがあるのですが、多くの方が、週1ですらできていないということでした。一方で、「毎日したい」というお声も多くいただきました。
しかし、トリートメントは放置時間が必要なものもあり手間がかかってしまうことで、仕事に子育て、プライベートにと毎日を忙しく過ごしていらっしゃる女性にとっては、トリートメントを毎日することは特に難しいんですよね。
そこで、開発されたのがプレミアムリペアマスクなんです。みなさんのキレイになりたいという気持ちを応援できる商品をつくろう、そして、髪の傷みのお悩みから女性たちを解放しよう！そんな思いから、世界初の浸透技術を搭載しました。

―世界初の浸透技術!?そこをもう少しくわしく教えてください！

毛髪には、「CMC」という水分や美容成分の通り道があります。CMCについて研究を重ねた結果、髪がダメージを受けてしまうとCMCが細く狭くなってしまうということを、資生堂が世界で初めて発見しました。
そこで、CMCを広げる効果があるデュアルアミノ酸という成分を突き止め、たっぷりと美容成分を髪に補給することができるよう工夫をこらして、商品を開発したんです。
プレミアムリペアマスクは、補修成分にパールプロテインを、保湿成分としてローヤルゼリーを、さらにTSUBAKIのプライドともいうべき椿オイルを濃密配合しており、こうした美容成分をすべて、CMCの幅を通るサイズにして配合しているので、深く、たっぷり浸透するんです。こだわりにこだわった商品ですので、週に1～2度の使用でも、十分に効果を感じていただけるはずです。

―それはすごいですね！では、プレミアムリペアマスクを使用する場合のコツはありますか？

シャンプー、コンディショナーのあとに使っていただくと効果的です。軽く水気を切り、セミロングでマスカット粒約1個分程度の量を全体になじませ、よくすすいでください。
このリペアマスクはなじませたらすぐに洗い流せる手軽さがありながら、サロン帰りの極上のなめらかサラサラ髪になれるので、私はもう手放せません（笑）。
待ち時間0秒で、サロン帰りのような、柔らかく触り心地の良い髪になれるので、ぜひ、多くの方に使っていただきたいと思います。

―ぜひ、HAIR編集部でも使わせていただきたいと思います。ありがとうございました。

https://www.shiseido.co.jp/tsubaki