多数受賞経験を持つお客様が安心して過ごせるような接客
【PEAAL 古宮さん】高校卒業後に美容室に入り、通信で美容師免許を取得されました。その後、表参道での7年間の経験を経て独立を決意されました。最初はサロン名を決めてSEO対策でワードをちりばめて検索に引っかかるように整えたのとSNSを積極的に活用してデジタルのところで戦略を立てていったそうです。
ハイライトの魅力とは
ハイライトは単色染めよりも陰影が付くのと、お客様の「特別なことをしていきたい」という想いを叶えられる施術とのことです。また、アルミホイルの有無で色の濃淡を分けられるのでお客様のご要望、ライフスタイルに合わせて調整できるのも魅力とのことです。何が嫌だったのかを理解することで、より良い提案ができると考えています。
お客様とのカウンセリングの心構え
10年以上のお付き合いのお客様には説明を割愛する場合もありますが、今までの他のサロンでの施術で何が嫌だったのかを把握することで、より良い提案ができると考えています。
施術中はお客様に合わせつつも、必ずポイントを伝えることが古宮さんのポリシー。技術の部分は不安感なく理解してもらうよう心がけ、2、3回目のお客様には他サロンで説明されていない技術についても補足説明。お客様が安心して過ごせるように心掛けています。
ハイライトのデザインと技術
古宮さんが得意とするのは20代後半から30代前半の層なのであまり明るすぎないように顔周りに程よく入れることが多いとのことです。
時にはお客様の気分に合わせて明るめの色をおすすめするなど技術があるからこその幅広い提案でお客様のご要望を叶えられています。
髪への影響とケア
髪への負担を最小限にするため、古宮さんはオラプレックスやファイバープレックスを使用。材料費が厳しい中、質の担保にこだわり、ブリーチ後のケアやミディアムへのスタイリングにも心を配ります。また、オフィシャルのオイルを提供し、お客様のホームケアにも配慮されています。
読者へのメッセージ
HPBでの7年連続受賞と、個人での初受賞を果たしたので今後はシルバーアワードを目指し、その一環として、撮影面も含めて更なるクオリティ向上に努めていきます!
HAIR編集部では、スタイリストが投稿する最新のヘアスナップを毎日チェックし、季節やトレンドに合わせヘアスナップと共にスタイリストを紹介しています。
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